FAQ
Q
制作の流れについて教えてください
A
まずは専用のオーダーフォームをご案内しますのでそこに制作に必要な情報を入力していただきます。
お客様から写真データや音声データをいただく商品については、基本的にはGoogleドライブというクラウドサービスにて専用の共有フォルダをご用意しそちらにアップロードお願いします。
別の方法をご希望でしたら臨機応変に対応いたしますのでご相談ください。
データをこちらでチェックさせていただき、問題がなければそれを元に制作に入ります。
デザインについては印刷前に一度ご確認いただいています。
問題なければ印刷や製本などの工程へ進み、完成したらご指定の住所へ発送致します。
Q
デザインについて希望があるのですが
A
入れたい文字やお名前の表記の仕方など、お客様のご要望にできるだけお応えしながら制作いたしますので、何かご希望やこだわりがございましたら遠慮なくご相談ください。
柔軟に対応させていただきます。
世界に一つだけの宝物を一緒にお作りできたらと思っています。
Q
写真データが少し暗いのですが修正して送った方がいいですか？
A
写真データにつきましてはできる限り何もしていない状態のものを送ってください。スマホのアプリなどで修正されるよりもこちらで修正したほうがハイクオリティなものができます。修正したデータも納品させていただいております。
Q
データサイズについて教えてください
A
写真や音声データはできる限り大きいものをお願いします。
LINEなどでやり取りをしたデータはサイズが小さくなっている可能性が高いです。
撮影や録画や録音をしたスマートフォンなどからできる限りオリジナルのデータをお願いします。心配なときはこちらでチェックしますので一度送ってみてください。
Q
等身大の商品を作りたいのですが全身写った写真がないとダメでしょうか？
A
全身写った写真が探してみてもないという方も多くいらっしゃいます。上半身だけや、足元が写っていないお写真でも等身大でレイアウトし、違和感のないようにデザインをご提案しておりますのでご安心ください。
Q
エコー写真の色があせてきているのですが大丈夫でしょうか
A
エコー写真は感熱紙の物が多く、すでに色あせが始まっていることもよくありますが、こちらでデータ化した際に修正しますのでご安心ください。そのためのサービスでもあります。
修正した後のデータも納品させていただいております。
Q
オト・アルバムを作りたいのですが音声の録音ができません
A
ほとんどのスマートフォンでボイスメモなどの音声を録音するアプリを入れて使用することが可能かと思いますが、標準でインストールされているカメラアプリで動画として録音していただいても大丈夫です。音声があればいいのでカメラのレンズを塞いだ状態でもかまいません。
数年前のお写真に対してレコードを作る場合には、改めて録音（録画）していただいても大丈夫ですし、当時の動画が残っていればそれを元にお作りすることができます。
高品質に音声を録音できる無料アプリもありますのでこれから録音される際にはご活用ください。データは大きくなりますが品質は格段に上がります。
パパやママが呼びかけている声やお子さん鳴き声や笑い声などがあればぜひそれも送ってみてください。
Q
送料について教えてください
A
お買上金額が12,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。
Q
写真館やフリーカメラマンに撮ってもらった写真データでも作れますか？
A
もちろん作ることは可能ですが注意点もございます。
データを販売するということはその後に印刷することも当然想定されものと解釈されますので一般的に私的利用であれば問題ありません。
私的利用ではなく作ったアルバムを出版するなど商用利用が目的で写真を使う場合には問題が生じる可能性があります。
ほぼありえないと思いますが、写真館やカメラマンから「データは販売するが見るためだけのもので印刷などに使用してはいけない」と明確に提示されている場合は使用できません。
またデータを購入せずにアルバムからご自分でスキャンしてデータ化し、別にアルバムなどを制作する場合は私的利用であっても写真館やカメラマンの想定外の利用になりますので問題が生じる可能性があります。
こちらでは写真を見ても判断することはできませんので以上のことを踏まえてご判断いただけたらと思います。
参考：https://www.humancentrix.com/intellectual/interview06