FAQ

Q

制作の流れについて教えてください

A
お客様から写真データや音声データをいただく商品については、オンラインストレージにてお客様それぞれ専用の共有フォルダをおつくりし、そちらにアップロードしていただいております。 データをこちらでチェックさせていただき、問題がなければそれを元に制作します。 デザインについては印刷前に一度ご確認いただいています。
Q

送料について教えてください

A
お買上金額が15,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。
Q

デザインについて希望があるのですが

A
入れたい文字やお名前の表記の仕方など、お客様のご要望にできるだけお応えしながら制作いたしますので、何かご希望やこだわりがございましたら遠慮なくご相談ください。 柔軟に対応させていただきます。 世界に一つだけの宝物を一緒にお作りできたらと思っています。
Q

写真データが少し暗いのですが修正して送ったほうがいいですか?

A
写真データにつきましてはできる限り何もしていない状態のものを送ってください。スマホのアプリなどで修正されるよりもこちらで修正したほうがハイクオリティなものができます。修正したデータも納品させていただいております。
Q

データサイズについて教えてください

A
写真や音声データはできる限り大きいものをお願いします。 とLINEなどでやり取りをしたあとのデータは自動的にサイズが小さくなっている場合があります。 撮影や録画や録音をしたスマートフォンなどからできる限りオリジナルのデータをお願いします。心配なときはこちらでチェックしますので一度送ってみてください。
Q

等身大の商品を作りたいのですが全身写った写真がないとダメでしょうか?

A
全身写った写真が探してみてもないという方も多くいらっしゃいます。上半身だけや、足元が写っていないお写真でも等身大でレイアウトし、違和感のないようにデザインをご提案しておりますのでご安心ください。
Q

エコー写真の色があせてきているのですが大丈夫でしょうか

A
エコー写真は感熱紙の物が多く、すでに色あせが始まっていることもよくありますが、こちらでデータ化した際に修正しますのでご安心ください。そのためのサービスでもあります。 修正した後のデータも納品させていただいております。
Q

オト・アルバムを作りたいのですが音声の録音ができません

A
ほとんどのスマートフォンでボイスメモなどの音声を録音するアプリを入れて使用することが可能かと思いますが、標準でインストールされているカメラアプリで動画として録音していただいても大丈夫です。音声があればいいのでカメラのレンズを塞いだ状態でもかまいません。 数年前のお写真に対してレコードを作る場合には、改めて録音(録画)していただいても大丈夫ですし、当時の動画が残っていればそれを元にお作りすることができます。 パパやママが呼びかけている声や鳴き声や笑い声などがあればぜひ送ってみてください。